5) USA LAS REDES SOCIALES PARA MEJORAR
¿Te has planteado usar Twitter como centro de soporte del negocio? Para ello, abre una cuenta específica. Los 140 caracteres que permite esta herramienta implican que tanto el cliente como la compañía han de ser específicos al exponer problemas y soluciones. Redunda en una mayor eficacia y agilidad. ¿Y por qué no hacerlo también en Facebook? Aquí puedes recurrir a aplicaciones de pago (desde 67 euros al mes), como las de Get Satisfaction, firma que diseña espacios para que el público pregunte.
Promocionar a miña tenda a traves das redes sociais crearia un paxina e enviarialla a toda a xente do meu pobo
Al plantear una posible reforma, no os dé reparo preguntar a los usuarios sobre la decoración, la fragancia del local, el hilo musical que consideren más adecuado… En opinión de Ramón Sánchez, hoy impera en esta parcela una mayor interactividad con el público. Al recabar estas impresiones –y aplicar alguna de ellas– dotaréis a la tienda de una personalidad propia. Y no olvidéis que esta información contiene un elevado valor, “ya que el cliente suele ser más crítico y claro al hablar de los aspectos materiales y más visibles”, indica Botella.
Una pista para seguir la dirección correcta. “Las tendencias son muy cambiantes pero, en cualquier caso, suelen mirar a la moda del vestir y hogar”. Y otro condicionante tiene que ver con el sector donde nos movamos. “En una tienda de moda, por ejemplo, es vital el mostrador y los probadores. Aporta un poco de diseño en estos elementos”.
Cambiaria o lugar dos conxelados poñendoos a vista da xente e renovar a tenda por dentro. Musica de mar e unha televisión . Viños para catar
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